Ma mission
Mon rôle est d'aider la personne ou l'équipe que j'accompagne à développer sa propre capacité à trouver ses réponses, pour atteindre l'objectif qu'elle s'est fixé — pas de trouver les solutions à sa place. Je m'engage sur un processus, pas sur un résultat.
Un accompagnement se déroule en trois temps : poser la demande et fixer les objectifs, initier le changement et passer à l'action, puis ancrer ce changement pour encourager l'autonomie. Lorsque l'accompagnement est commandé par une organisation pour l'un de ses salariés ou une équipe, les objectifs peuvent être présentés au prescripteur (direction, RH) lors d'un temps d'échange en début de mission, puis les résultats à l'issue de l'accompagnement.
Volonté d'être accompagné
Un accompagnement individuel n'est efficace que si la personne en fait librement la demande et se sent en confiance. Pour préserver cette confiance, je n'accompagne jamais simultanément deux personnes ayant une relation de travail étroite — notamment une personne et son responsable hiérarchique. De même, si j'accompagne une équipe, je n'accompagne pas individuellement l'un de ses membres au même moment.
Volonté et capacité d'accompagner
Je n'accepte une mission que si, après un premier échange, j'estime avoir la compétence pour la mener et que rien dans la demande n'entre en contradiction avec mes valeurs ou cette charte. Je peux donc refuser un accompagnement. Pour un accompagnement individuel commandé par une organisation, un contrat est signé par l'ensemble des parties prenantes : prescripteur éventuel, personne accompagnée et moi-même.
Confidentialité
Seule la personne accompagnée est habilitée à communiquer sur l'objectif et le contenu de ses séances. Pour un accompagnement d'équipe, seuls les membres de l'équipe, s'ils s'en sont concertés, peuvent communiquer sur ce qui s'y dit.
Je garde strictement confidentielle toute information relative à un accompagnement : la personne ou l'équipe suivie, l'objectif, le contenu des séances. Je ne diffuse rien de tout cela, à l'intérieur d'une organisation comme en dehors. Seul le fait qu'une personne bénéficie d'un accompagnement n'est pas, en soi, une information confidentielle vis-à-vis d'un prescripteur éventuel — celui-ci peut me demander un retour sur le déroulement du processus (régularité, assiduité), jamais sur son contenu. La seule limite à cette confidentialité est le respect de la loi.
Neutralité
Je veille à n'avoir aucun enjeu personnel dans l'environnement des personnes que j'accompagne, et à prévenir tout conflit d'intérêt. En dehors des temps d'échange prévus au démarrage et à la clôture d'une mission commandée par une organisation, je m'abstiens de tout contact avec l'entourage professionnel de la personne accompagnée. Je ne formule aucun avis sur elle, je n'interviens dans aucune décision ou évaluation la concernant, et je m'interdis tout abus d'influence.
Développement de l'autonomie
L'objectif d'un accompagnement est que la personne puisse continuer seule son chemin, une fois celui-ci terminé. Sa durée est donc fixée dès le départ ; les prolongations restent l'exception. À titre indicatif, un accompagnement s'étale généralement sur deux à six mois, à raison de quatre à dix séances d'une à deux heures, espacées de deux à trois semaines.
Liberté d'interrompre
La personne accompagnée, sa hiérarchie le cas échéant, ou moi-même, pouvons arrêter le processus à tout moment, sans avoir à le justifier. Une séance de clôture reste toutefois nécessaire pour terminer proprement l'accompagnement.
Respect de la personne accompagnée
Je m'abstiens d'user de mon influence de manière inappropriée : mon rôle n'est pas d'être un « maître à penser ». Je veille à ce que l'accompagnement reste dans le cadre fixé au départ, et je reste disponible pour expliquer, si la personne le souhaite, le processus et les outils que j'utilise.
Un engagement réciproque
La personne accompagnée — ou les membres d'une équipe accompagnée — est co-responsable de la démarche. Cela suppose de respecter le cadre des entretiens (présence, ponctualité) et de s'impliquer activement, pas seulement pendant les séances, mais dans l'ensemble de sa vie professionnelle.
Travail sur soi et supervision
Je travaille continuellement à améliorer ma pratique : un chemin personnel de connaissance de moi-même et de mon mode de relation aux autres, et un espace de supervision auquel je recours dès que nécessaire pour prendre du recul sur mes accompagnements.
Lieu de l'accompagnement
Les séances individuelles peuvent se dérouler à Lacanau, dans les entreprises à proximité, ou à distance en visioconférence partout en France, selon ce qui convient le mieux à la personne.
Les accompagnements collectifs et les sensibilisations se déroulent au sein de l'entreprise, dans des locaux adaptés.
Un chemin balisé n'enferme pas la marche — il la rend sûre, pour aller plus loin.