À travers cette déclaration de guerre à « Souffrance au travail », j'ai souhaité donner une voix à celles et ceux qui traversent ces difficultés et rappeler qu'une personne ne se résume jamais à ce qu'elle vit.
Madame « Souffrance au travail »,
Je m'indigne des ravages que vous pouvez faire dans le monde du travail : entreprises, organisations ou institutions.
Je sais que vous n'aimez pas que l'on parle de vous et vous vous cachez derrière les silences. Mais sachez que je connais vos stratégies et vos alliés. En effet, vous faites souvent alliance avec « Besoin d'être reconnu », « Désir d'appartenir à une équipe », « Volonté d'être bien noté pour évoluer » ou « Détermination à atteindre l'excellence » pour convaincre les agents de toujours faire plus. Votre meilleur atout est la discrétion ; c'est sans bruit que vous vous immiscez insidieusement dans la vie des personnes.
Je ne suis pas dupe et je sais que vous prenez plaisir à évoluer dans des ambiances de travail conflictuelles ou dans des organisations complexes dans lesquelles « Augmentation de la charge de travail » et « Perte de sens » sont mises à l'honneur.
Mais, attention à vous ! « Charge mentale croissante », « Manque de motivation chronique », « Susceptibilité ou agressivité accrue », « Repli sur soi-même » et « Fatigue excessive » œuvrent pour vous dévoiler aux yeux de tous. Pour cela, ils comptent sur « Absentéisme », qui est certainement votre pire ennemi, mais qui malheureusement vous exclut de leur vie qu'à très court terme.
Sachez que vous avez un nouveau « meilleur ennemi » : moi-même ! Coach narratif, je propose d'accompagner les personnes en souffrance au travail à partir de leurs propres récits. Je souhaite, à travers les différentes histoires issues de leurs expériences de vie qu'ils me partageront, redonner de l'existence à ce qui est précieux pour eux. J'ai l'intention de les aider à se reconnecter à qui ils sont, plutôt que de les laisser croire ce que les normes sociales, ou parfois leur entourage, disent d'eux.
J'ai la conviction qu'en les aidant à explorer toutes les facettes de leur identité, ils retrouveront la capacité d'agir et de vous chasser de leur vie.
Je tiens à vous prévenir, Madame « Souffrance au travail », que les temps vont être difficiles pour vous.
Adieu.
Et si la personne n'était pas le problème ?
La souffrance au travail peut prendre une place considérable dans une histoire, jusqu'à donner l'impression de définir une personne. Pourtant, elle ne résume jamais qui nous sommes.
Dans mon accompagnement, l'approche narrative permet de porter un autre regard sur ce qui est vécu et de remettre en lumière les valeurs, les ressources et les expériences qui constituent chaque personne.
L'objectif n'est pas de nier les difficultés, mais de permettre à chacun de retrouver une place active dans sa propre histoire et de renouer avec sa capacité d'agir.
Si vous traversez une période de souffrance au travail, de perte de sens ou de questionnement professionnel, un premier échange peut être l'occasion de déposer ce que vous vivez et d'explorer ensemble votre situation. Prendre contact, c'est peut-être déjà commencer à écrire une nouvelle page de votre histoire.
Comment Cap-Sérénitude peut intervenir
Déclarer la guerre à la souffrance au travail est un geste symbolique. Le traduire en changements réels demande un cadre, du temps et un tiers — quelqu'un qui n'a rien à défendre dans l'histoire.
Selon la situation, l'intervention se situe du côté de la personne, de l'équipe ou de l'organisation. Elle ne commence jamais par un programme, mais par ce qui se vit.
- Le coaching individuel — un espace pour une personne, pour prendre du recul sur ce qui est vécu et retrouver progressivement une capacité d'action.
- L'accompagnement d'équipe — un espace de dialogue qui part d'une problématique commune, plutôt que d'une juxtaposition de témoignages individuels.
- La sensibilisation aux RPS — des modules courts pour donner des repères communs sur les risques psychosociaux et mieux repérer les signaux qui comptent.
Dans tous les cas, la démarche part du même principe : séparer la personne du problème, pour pouvoir agir sur le problème sans mettre quiconque en accusation.
